Garantie

La garantie à vie ARVILS couvre exclusivement les défauts de fabrication et est réservée à l’acheteur ayant acquis le bijou directement auprès de ARVILS.

Nous nous engageons à offrir des bijoux d’une qualité irréprochable et garantissons qu’ils sont exempts de tout défaut de fabrication au moment de leur livraison.

Procédure en cas de défaut de fabrication

Si vous constatez un défaut de fabrication sur votre article, vous pouvez nous le retourner pour inspection. Après analyse :

• Si le défaut est confirmé comme étant d’origine manufacturière, nous procéderons à la réparation ou au remplacement du bijou.
• Si l’article n’est plus disponible, nous le refabriquerons où vous proposerons un bijou de valeur équivalente issu de notre collection.

Dommages non couverts

Si l’expertise révèle que le dommage n’est pas dû à un défaut de fabrication, nous vous en informerons et vous proposerons, si possible, un service de réparation à prix coûtant.

Services hors garantie

Pour toute demande d’entretien ou de réparation ne relevant pas de la garantie à vie contre les défauts de fabrication, votre bijou peut être envoyé pour évaluation. Après inspection, un devis vous sera communiqué avant toute intervention.